You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Мы открыты: Пн-Пт 9:00-19:00
Добро пожаловать!
$ USD
  • Ваша корзина пуста!

Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена


Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества


Правила возврата/обмена товара: В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» существуют два случая, когда Покупатель может вернуть магазину купленный товар:

1) товар неисправен:

- товар неисправен и был в ремонте, но после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам;

- товар неисправен и присутствует один из фактов: • сервис-центр вообще не может устранить дефект; • сервис-центр не может устранить дефект в течение 14 дней; • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

2) товар не понравился:

- товар не был в использовании, т.е. является новым (идеальное состояние, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Процедура оформления возврата/обмена товара:

1. Вы приезжаете к нам в магазин. При необходимости проверки качества товара возможно проведение экспертизы, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации. Максимальный срок проверки качества товара составляет 14 дней в соответствии с п.6 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». При оформлении возврата/обмена при себе необходимо иметь: — товар (и всю его комплектацию).

2. Вы отправляете товар (в надлежащем виде и полностью укомплектован, как на момент продажи) Новой Почтой. Доставку товара оплачивает покупатель. После отправки товара необходимо сообщить менеджеру номер товарно-транспортной накладной. После получения нами товара на почте и его осмотра деньги за товар возвращаются покупателю на карту.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся в течение 14 дней с момента возврата, исходя из стоимости товара на момент его покупки. Возврат денежных средств производится в соответствии с Правилами продажи товаров под заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденными приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 г. № 103

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Способы оплаты заказа


1. Оплата на карту Приват Банка

Оплата на карту Приват Банка производится после согласования заказа с менеджером. Менеджер отправит смс с номером карты для оплаты. После оплаты необходимо подтвердить ее звонком.

2. Наложенный платеж

Отправка заказа наложенным платежом возможна при стоимости товара свыше 1000 гривен и страховочном платеже 80-100 грн.

(При отправке эта сумма вычитается из суммы заказа. Учитывайте комиссию Новой Почты при отправке наложенным платежом: 20 грн+2% от стоимости заказа).

 

Способы доставки

1. Нова Пошта

Отправка в течении 1-3 дней, после подтверждения Вашей оплаты. Отправок в воскресенье нет .